Algemene voorwaarden Loodgieter Erasmus
Laatst bijgewerkt: 8 december 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het platform Loodgieter Erasmus, bereikbaar via www.loodgieter-erasmus.nl. Door de website te bezoeken, een aanvraag te plaatsen of het platform op een andere manier te gebruiken, geeft u aan deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Platform / website: de online dienst onder de naam “Loodgieter Erasmus”, waarmee aanvragen voor loodgieterswerkzaamheden worden verzameld en doorgegeven aan aangesloten, zelfstandige loodgieters en installatiebedrijven.
- Gebruiker / klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het platform een aanvraag indient voor loodgietersdiensten of daarmee samenhangende diensten.
- Dienstverlener: de zelfstandige loodgieter, installateur of het aangesloten bedrijf dat de werkzaamheden uitvoert naar aanleiding van een via het platform doorgegeven aanvraag.
- Aanvraag: iedere via het platform ingediende vraag om hulp, offerte of dienstverlening, bijvoorbeeld voor lekkage, verstopping, CV-ketel storing, installatie of reparatie.
- Overeenkomst: de overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden die rechtstreeks tot stand komt tussen gebruiker en dienstverlener, en niet tussen gebruiker en het platform.
2. Juridische positie van Loodgieter Erasmus
2.1 Loodgieter Erasmus is geen loodgietersbedrijf en verricht zelf geen fysieke of technische werkzaamheden bij gebruikers.
2.2 Het platform fungeert uitsluitend als bemiddelaar. Het doel van het platform is om gebruikers in contact te brengen met één of meer geschikte, zelfstandige dienstverleners in hun regio.
2.3 Zodra een aanvraag via het platform wordt doorgegeven en een dienstverlener de opdracht accepteert, ontstaat er een overeenkomst tussen de gebruiker en de betreffende dienstverlener. Loodgieter Erasmus is geen partij bij deze overeenkomst.
2.4 De dienstverlener voert de werkzaamheden volledig voor eigen rekening en risico uit. De dienstverlener is zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde diensten, het naleven van wet- en regelgeving en het hanteren van juiste tarieven en voorwaarden.
2.5 Loodgieter Erasmus is niet aansprakelijk voor de uitvoering van werkzaamheden, de kwaliteit van het werk, het uitblijven of te laat verschijnen van een dienstverlener, de door de dienstverlener gehanteerde prijzen, of voor schade die ontstaat tijdens of door de uitgevoerde werkzaamheden.
3. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform Loodgieter Erasmus, op alle via de website geplaatste aanvragen en op alle bemiddelingsactiviteiten van het platform.
3.2 Door het plaatsen van een aanvraag of het verstrekken van gegevens via de website aanvaardt u de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
3.3 Eventuele algemene voorwaarden van gebruikers of dienstverleners zijn niet van toepassing op het gebruik van het platform.
4. Dienstverlening van het platform
4.1 Gebruikers kunnen via het platform een aanvraag indienen voor loodgietersdiensten of aanverwante werkzaamheden.
4.2 Het platform stuurt de aanvraag door naar één of meerdere aangesloten dienstverleners. Loodgieter Erasmus bepaalt op basis van beschikbaarheid, regio en eventueel specialisme welke dienstverlener(s) de aanvraag ontvangt of ontvangen.
4.3 De dienstverlener beslist zelfstandig of hij een aanvraag accepteert, tegen welke prijs hij werkt en onder welke aanvullende voorwaarden hij de dienstverlening aanbiedt.
4.4 Loodgieter Erasmus kan niet garanderen dat voor elke aanvraag een dienstverlener beschikbaar is.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 De overeenkomst tot uitvoering van werkzaamheden komt altijd tot stand tussen de gebruiker en de dienstverlener, niet tussen de gebruiker en Loodgieter Erasmus.
5.2 Nadat een aanvraag is ontvangen, kan de dienstverlener contact opnemen met de gebruiker voor aanvullende informatie, prijsopgave en het maken van een afspraak.
5.3 De overeenkomst komt tot stand zodra de gebruiker akkoord gaat met de door de dienstverlener voorgestelde werkzaamheden, tarieven en eventuele aanvullende voorwaarden.
5.4 Alle afspraken over prijs, uitvoering, garanties, termijnen en overige voorwaarden worden tussen gebruiker en dienstverlener gemaakt. Loodgieter Erasmus heeft hierin geen beslissende rol.
6. Tarieven en betalingen
6.1 Alle tarieven worden vastgesteld door de dienstverlener. Loodgieter Erasmus stelt geen prijzen vast voor de uitvoering van werkzaamheden en treedt niet op als incassant.
6.2 Betaling vindt plaats volgens de betalingsvoorwaarden van de dienstverlener. De gebruiker betaalt rechtstreeks aan de dienstverlener, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen gebruiker en dienstverlener.
6.3 Loodgieter Erasmus ontvangt geen betalingen namens de dienstverlener, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. In dat geval treedt het platform uitsluitend op als doorgeefluik voor de betaling.
6.4 Eventuele geschillen over facturen of betalingen dienen rechtstreeks tussen gebruiker en dienstverlener te worden opgelost.
7. Annulering en wijzigingen
7.1 De gebruiker kan een aanvraag bij het platform intrekken zolang er nog geen definitieve afspraak is gemaakt met een dienstverlener.
7.2 Nadat de dienstverlener de opdracht heeft aanvaard en er een afspraak is ingepland, zijn de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden van de dienstverlener van toepassing.
7.3 Eventuele kosten wegens annulering, te late wijziging of tevergeefs voorrijden worden rechtstreeks bepaald en gefactureerd door de dienstverlener.
8. Aansprakelijkheid van het platform
8.1 Loodgieter Erasmus spant zich in om aanvragen zorgvuldig door te sturen en het platform naar behoren te laten functioneren. Desondanks kan niet worden gegarandeerd dat het platform altijd vrij is van storingen, onderbrekingen of fouten.
8.2 Loodgieter Erasmus is niet aansprakelijk voor:
- directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik of niet kunnen gebruiken van het platform;
- inhoudelijke fouten in door gebruikers of dienstverleners aangeleverde informatie;
- enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst tussen gebruiker en dienstverlener;
- schade die het gevolg is van vertragingen, annuleringen, onjuiste uitvoering of tekortkomingen van een dienstverlener.
8.3 Indien, ondanks het bovenstaande, toch aansprakelijkheid van Loodgieter Erasmus zou komen vast te staan, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van het platform wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot een maximaal bedrag van EUR 250 per gebeurtenis.
9. Verplichtingen van de gebruiker
9.1 De gebruiker is verplicht om bij het indienen van een aanvraag juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken, zodat een dienstverlener de opdracht goed kan inschatten.
9.2 De gebruiker zorgt ervoor dat de dienstverlener op het afgesproken tijdstip toegang heeft tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden verricht.
9.3 De gebruiker is verantwoordelijk voor het naleven van de betalingsafspraken met de dienstverlener.
10. Verplichtingen van de dienstverlener
10.1 De dienstverlener is zelf verantwoordelijk voor de correcte, veilige en zorgvuldige uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
10.2 De dienstverlener voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder eventuele vakbekwaamheids- en veiligheidsnormen.
10.3 De dienstverlener informeert de gebruiker duidelijk over de gehanteerde tarieven, eventuele voorrijkosten, materiaalkosten en bijkomende voorwaarden.
10.4 Eventuele klachten over de uitvoering van het werk worden behandeld door de dienstverlener zelf.
11. Klachten en geschillen
11.1 Klachten over de uitvoering van werkzaamheden dienen altijd in eerste instantie rechtstreeks bij de dienstverlener te worden gemeld.
11.2 Indien een klacht betrekking heeft op het functioneren van het platform of de wijze van bemiddeling, kan de gebruiker deze indienen via de contactgegevens op de website.
11.3 Loodgieter Erasmus zal klachten over het platform zo goed mogelijk behandelen, maar is niet bevoegd om bindende uitspraken te doen over geschillen tussen gebruiker en dienstverlener.
12. Gegevensverwerking en privacy
12.1 Bij het gebruik van het platform worden persoonsgegevens verwerkt, zoals contactgegevens en informatie over uw aanvraag.
12.2 Loodgieter Erasmus deelt de door u verstrekte gegevens met één of meer dienstverleners, uitsluitend met het doel om uw aanvraag te kunnen behandelen.
12.3 Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Loodgieter Erasmus van toepassing. Dit beleid is te raadplegen via de privacypagina op de website.
13. Intellectueel eigendom
13.1 Alle inhoud op de website, waaronder teksten, logo’s, afbeeldingen en lay-out, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoort toe aan Loodgieter Erasmus of diens licentiegevers.
13.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Loodgieter Erasmus materiaal van de website te kopiëren, te verspreiden, openbaar te maken of op een andere manier te gebruiken dan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
14. Overmacht
14.1 Loodgieter Erasmus is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs niet van het platform kan worden verlangd als gevolg van omstandigheden die buiten de invloedssfeer liggen, zoals storingen in het internet of telecomnetwerk, uitval van systemen, stakingen of andere overmachtsituaties.
15. Wijziging van het platform en de voorwaarden
15.1 Loodgieter Erasmus behoudt zich het recht voor om het platform, de inhoud of de werkwijze te wijzigen, tijdelijk buiten gebruik te stellen of te beëindigen.
15.2 Het platform kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen of aanvullen. De meest recente versie is altijd te raadplegen via de website.
15.3 Indien u het platform blijft gebruiken na wijziging van de voorwaarden, wordt u geacht met de gewijzigde voorwaarden akkoord te zijn.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Op deze algemene voorwaarden en op het gebruik van het platform is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of het gebruik van het platform, die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, dan kunt u contact opnemen via de contactgegevens op de website van Loodgieter Erasmus.